{"id":421,"date":"2020-10-30T09:36:21","date_gmt":"2020-10-30T09:36:21","guid":{"rendered":"http:\/\/heikokupke.de\/?page_id=421"},"modified":"2020-10-30T09:36:21","modified_gmt":"2020-10-30T09:36:21","slug":"wohnungswirtschaft","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/heikokupke.de\/?page_id=421","title":{"rendered":"Wohnungswirtschaft"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Kurse f\u00fcr Mitarbeiter*innen in Wohnungswirtschaft<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Der GdW Bundesverband deutscher Wohnungs- und Immobilienunternehmen e.V. und seine Regionalverb\u00e4nde haben im M\u00e4rz 2018 die Minor \u2013 Wissenschaft Gesellschaft mbH mit der Durchf\u00fchrung der Studie \u201eHerausforderung: Zusammenleben im Quartier\u201c beauftragt. Im Ergebnis gaben 56% der Befragten an, das nachbarschaftliche Miteinander h\u00e4tte sich im Vergleich zu vor f\u00fcnf Jahren verschlechtert,42 % stellten eine Aggressivit\u00e4t gegen\u00fcber den Mitarbeitern fest und 15 % gaben an, die Aggressivit\u00e4t gehe \u00fcber das Verbale hinaus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Ursachen f\u00fcr Gewalt am Arbeitsplatz und w\u00e4hrend der Aus\u00fcbung der beruflichen T\u00e4tigkeit (z.B. im Au\u00dfendienst) sind vielf\u00e4ltig und k\u00f6nnen in der Person des T\u00e4ters, organisatorischen und bautechnischen Ursachen sowie im Verhalten der Besch\u00e4ftigten begr\u00fcndet sein. Die Eingangs erw\u00e4hnte Studie arbeitet als wichtigsten Grund die soziale Situation der Menschen im Quartier heraus. Als zweitwichtigster Grund werden Verst\u00f6\u00dfe gegen die Hausordnung, Probleme mit der M\u00fcllentsorgung, L\u00e4rmst\u00f6rungen und allgemein mangelnde R\u00fccksichtnehme, etc. genannt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es stellt sich die Frage: Kann man durch die Ver\u00e4nderung des eigenen Auftretens Gewaltbereitschaft reduzieren, Konflikte besser managen und sich selbst gegen k\u00f6rperliche Gewalt sch\u00fctzen? In meinen Kursen biete ich Handlungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr verschiedene Situationen an und erarbeite mit den Teilnehmer*innen L\u00f6sungsstrategien zum professionellen Umgang mit Gewalt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Die Kurse beinhalten:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Individuelle W\u00fcnsche der Teilnehmer*innen<\/li><li>Einstellung zu meinem Gegen\u00fcber<\/li><li>Professionelle Gespr\u00e4chsf\u00fchrung<\/li><li>Umgang mit verschiedenen Menschentypen<\/li><li>Rechtliche Grundlagen<\/li><li>Erkennen von Pre-Attack-Zeichen (Angriffsvorzeichen)<\/li><li>Strategien zum Deeskalieren des Konflikts<\/li><li>Helfen und Hilfe organisieren<\/li><li>Strategien zum Umgang mit Beleidigungen und provozierendem Verhalten<\/li><li>Einsatz von Stimme und K\u00f6rpersprache<\/li><li>Psychologie des Angreifers<\/li><li>Analyse des Arbeitsplatzes und der Arbeitskleidung<\/li><li>Techniken zum L\u00f6sen von Griffen<\/li><li>Techniken zur Abwehr von Schl\u00e4gen<\/li><li>Umgang mit Angst<\/li><li>Und vieles mehr \u2026<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Was sollen die Kurse erreichen?<\/p>\n\n\n\n<p>Geschultes Personal reagiert gelassener, tritt selbstsicherer auf und reduziert somit den Ausbruch von k\u00f6rperlicher Gewalt. Wir wollen k\u00f6rperliche Gewalt verhindern und sorgsam mit Kunden\/Klienten und deren Angeh\u00f6rigen umgehen, um so ein weiteres Zusammenarbeiten zu erm\u00f6glichen. Dies ist ein Hauptkriterium des Kurses, welches ihn vom klassischen Selbstverteidigungskurs unterscheidet.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kurse f\u00fcr Mitarbeiter*innen in Wohnungswirtschaft Der GdW Bundesverband deutscher Wohnungs- und Immobilienunternehmen e.V. und seine Regionalverb\u00e4nde haben im M\u00e4rz 2018 die Minor \u2013 Wissenschaft Gesellschaft mbH mit der Durchf\u00fchrung der Studie \u201eHerausforderung: Zusammenleben im Quartier\u201c beauftragt. 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